实体的冬天,私域的春天?线下门店为什么要做私域?

2022-07-19 17:13:52 admin 0

疫情反复,门店被困在线下

断断续续的客流,甩不掉的房租、人员成本,全国实体关店情况触目惊心。

门店在生与死的边缘痛苦挣扎!


经营环境急剧改变,门店的出路在哪里?

5G时代,流量在哪里,用户在哪里,生意怎么做?


过去的十几年,移动互联网给线上零售带来了爆发式增长,也给线下实体店带来了巨大的冲击,随着移动互联网流量红利的结束,平台做生意流量也越来越贵,竞争也越来越激烈,用户增量发展已触达天花板,如何经营好存量用户,构建自己的私域护城河,渐渐被商家所觉察流量获取是目前线下门店急需解决的核心难题。

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门店为什么要做私域流量?

在搞明白门店为什么要做私域流量之前,我们先来了解一下什么是门店私域流量。门店私域流量即为商家从各种推广渠道获取的用户,沉淀在商家自己的私域店铺、公众号、微信群或者微信个人号内,商家可以免费、多次、自由触达用户进行用户长期运营。

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门店可以将地推流量、抖音流量、公众号流量、网络推广等所有与顾客发生触点的流量,全部汇集到门店自己的流量池当中来,形成一个自己能直接和顾客发生关系的流量池,提升门店的获客效率


门店通过私域流量运营,一方面可以摆脱大平台的受制,获客成本减少;另一方面可以和顾客更高频次的互动,建立信任的同时实现复购和营业增长。

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线下门店如何做私域运营?


线下实体门店想要进行私域流量运营,就要搭建私域运营系统化体系,包含门店品牌打造、产品定位、员工服务、用户体验、运营维护、促销活动等多方面的筹备,全方位打造属于门店专属的私域运营体系,既可通过精准营销反复触达,还能降低获客成本。

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多渠道引流,搭建私域流量池


对于线下实体店来说,顾客到店消费是流量来源之一,也是主要优势之一。面对面服务,这无疑会增加与顾客之间的信任度,有利于商家将顾客引入自己的私域流量。 针对这一天然优势,我们可以把所有与顾客产生的连接点变成私域入口,将所有曝光引导至流量池。同时,面对互联网众多用户平台,客户在哪里,我们就要把店就开到哪里,让有人的地方,就可以看到我们的店~

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建立微信社群,提高复购率


商家个人微信号或者社群,都是与顾客能够近距离接触的场景。进店消费的顾客沉淀到微信或者微信群,商家使用优惠券、打折等不同的营销方式,促使顾客复购门店的商品,成为门店反复可用的流量。


通过社群运营的方式,顾客用更低的优惠享受到门店商品,而门店则省出推广的费用,直接让顾客获利,达到与客户双赢的局面。

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持续福利赠送,不断激活用户

私域的最大的作用在于可以免费、反复多次的触达用户,商家想要保持用户的活跃度,可以持续不断推出各种营销活动及玩法。


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裂变式传播,老客带动新客

门店在已有私域流量的基础上,商家通过丰富多样的裂变玩法让老客带来新客,比如:好友瓜分券、分享有礼、0元抽奖、分销员等玩法。

从长期趋势来看,线下门店开拓私域经营是大势所趋。将门店线上化,再通过朋友圈、微信群、企业微信等维护客户,让用户增加粘性,从而实现用户长期经营。


在这里不得不提醒大家,虽然做私域是实体门店未来发展的主要方向,但切记不要盲目做私域,要借助功能强大、操作简单、性价比高的私域系统和工具,针对门店的行业特性构建符合自身发展的私域运营体系,效果才会事半功倍。


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